Liebe Kunden,
Ab dem 01.02.2024 wird ein innovativer Fortschritt in unserem Service implementieren werden. Die Anrufannahme wird zukünftig von künstlicher Intelligenz (KI) unserem "AISupportAgent" unterstützt, um Ihren Anfragen noch effizienter und zeitsparender nachzukommen. AISupportAgent versteht bereits bis zu 50 Fremdsprachen, was dazu beitragen wird, Sprachbarrieren zu minimieren.

Ab dem Tag genügt es, Ihr Anliegen einfach nur aufzusprechen. Die KI wird dieses dann automatisch erfassen und ein Ticket generieren. Dieses Ticket können Sie bequem im Portal verfolgen. Wir sind überzeugt, dass diese Neuerung eine reibungslose und zeiteffiziente Bearbeitung der meisten Anliegen ermöglichen wird.

Diese Weiterentwicklung steht im Einklang mit unserem Bestreben, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind zuversichtlich, dass die KI-gesteuerte Anrufannahme dazu beitragen wird, Ihre Anfragen noch schneller und effizienter zu bearbeiten.

Dear customers,
From 01.02.2024, an innovative advance will be implemented in our service. In the future, call acceptance will be supported by artificial intelligence (AI) of our "AISupportAgent" in order to respond to your inquiries even more efficiently and in a time-saving manner. AISupportAgent already understands up to 50 foreign languages, which will help to minimize language barriers.

From now on, all you need to do is speak your request. The AI will then automatically record it and generate a ticket. You can track this ticket conveniently in the portal. We are convinced that this innovation will enable smooth and time-efficient processing of most requests.
‍
This further development is in line with our endeavor to offer you the best possible service. We are confident that the AI-driven call acceptance will help us to process your inquiries even faster and more efficiently.